Information sur le produit Système d'eau par gravité

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Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées

Quelle est la durée de vie du filtre du système d'eau par gravité ?

Chaque filtre du système d'eau par gravité a une durée de vie différente.

Préfiltre en céramique : Jusqu'à un an
Filtre à 5 étapes: 6 mois (1 800 L ou 475 GAL)
Filtre au fluorure : 4 mois (1 200 L ou 317 GAL)
Pierres minérales : Jusqu'à deux ans

Veuillez noter que le système d'eau par gravité est livré avec les filtres suivants : Préfiltre en céramique, Filtre à fluorures et Pierres minérales. Le filtre à 5 étapes n'est pas inclus dans l'achat du système d'eau par gravité, mais il est disponible en tant que filtre de remplacement. Le filtre à 5 étapes peut être utilisé dans le système d'eau par gravité à la place du filtre au fluor. C'est une option alternative pour ceux qui n'ont pas de fluor dans leur eau, ou pour ceux qui choisissent de ne pas filtrer le fluor.

Comment savoir s'il est temps de remplacer mon filtre ?

Il vous suffit d'enregistrer votre produit dans Filter Ease et nous vous enverrons un e-mail et/ou un SMS de rappel lorsqu'il sera temps de remplacer le filtre.

Comment dois-je préparer mon système d'eau par gravité avant de l'utiliser ?

Chaque filtre du système d'eau par gravité doit être conditionné avant d'être utilisé.

Préfiltre en céramique
-Laissez tremper dans de l'eau fraîche pendant dix minutes.
-A l'aide du tampon à récurer gris fourni (ou équivalent), frottez le dessus du pré-filtre en céramique en exerçant une pression modérée.
-Remarque : vous enlevez une fine couche de céramique, ce qui est normal et fait partie de la conception de l'appareil.

Filtre au fluor et filtre à 5 étapes
-Faites couler de l'eau par le haut du filtre jusqu'à ce que l'eau s'écoule clairement par le bas.
-Secouez le filtre tout en faisant couler l'eau. Le but de cette étape est d'enlever tout excès de charbon actif granulé (CAG).
-Remarque : placez une surface blanche (par exemple une assiette) dans l'évier sous le filtre. Cela vous permettra de voir plus facilement les morceaux noirs de CAG.

Pierres minérales
-Rincer les pierres minérales.
-Faites bouillir les pierres minérales pendant 1 à 2 minutes, puis laissez-les sécher à l'air libre.

À quelle fréquence dois-je nettoyer mon système d'eau par gravité ?

Nous recommandons un nettoyage de routine de l'ensemble du système à chaque fois que vous changez le filtre au fluor ou le filtre à 5 étapes.

De combien le système d'eau par gravité augmente-t-il le pH de l'eau ?

Le système d'eau par gravité augmente le pH de l'eau d'environ 1,5 à 2,0 unités sur l'échelle du pH. Les résultats peuvent varier en fonction de la source d'eau.

Comment puis-je tester le pH de mon eau ?

Nous recommandons l'utilisation d'une solution liquide de test de pH, comme le kit de test de pH de l'eau Santevia, ou d'un instrument électronique. Remarque : il n'est pas possible d'utiliser du papier tournesol pour tester le pH de l'eau. Les bandelettes de papier tournesol sont généralement utilisées pour les liquides mixtes tels que le sang, l'urine ou la salive, mais ne sont pas très précises pour mesurer le pH de l'eau ordinaire. En outre, si le papier tournesol n'est pas conçu pour vérifier la teneur en minéraux (calcium, magnésium, manganèse, zinc, etc.) qui rendent l'eau Santevia alcaline, vous obtiendrez un résultat "neutre" ou nul. Les résultats attendus sont une augmentation du pH d'environ 1,5 à 2,0 unités sur l'échelle du pH. Les résultats peuvent varier en fonction de la source d'eau.

Quelle est la différence entre le système d'eau par gravité de comptoir et les modèles de distributeurs ?

Le modèle Countertop est un appareil autonome, indépendant, qui ne nécessite aucun accessoire ou branchement. Il produit de l'eau à température ambiante.

Le modèle de distributeur doit être associé à une fontaine d'eau tierce compatible, car il est conçu pour fonctionner en tandem avec l'une de ces unités. L'eau du modèle de distributeur s'écoule dans le refroidisseur d'eau et est ensuite disponible chaude ou froide, selon le modèle de refroidisseur d'eau utilisé. Les deux modèles utilisent les mêmes filtres (pré-filtre en céramique, filtre à 5 étapes ou filtre à fluorure, et pierres minérales).

Comment choisir une fontaine d'eau pour mon modèle de distributeur d'eau par gravité ?

Il existe de nombreux refroidisseurs d'eau compatibles sur le marché. Ils doivent répondre aux critères suivants :

  • Dessus relativement plat, sur lequel repose le modèle de distributeur.
  • Ils doivent être munis d'un collier de biberon amovible.
  • Une fois le col de la bouteille retiré, il doit rester un espace vide d'au moins 6 pouces, afin d'accueillir le robinet à flotteur du modèle de distributeur.

Comment régler la valve à flotteur sur mon modèle de distributeur ?

  • La coupelle du robinet à flotteur est fixée à la tige par une pièce filetée.
  • Tenez la tige en plaçant votre pouce et votre doigt sur les fils et tournez la coupe.
  • Vous pouvez allonger ou raccourcir la tige en tournant le contre-écrou en plastique vers le haut ou vers le bas.
  • Allongez la tige si votre distributeur déborde ou fuit.
  • Raccourcissez la tige si votre distributeur ne se remplit pas suffisamment.

Comment traiter les algues ?

Bien que cela ne soit pas courant, si des algues se développent dans votre système d'eau par gravité, il est facile d'y remédier en suivant les étapes suivantes :

  • Nettoyez le système avec une solution de 25 % de vinaigre blanc ou une solution de 3 % de peroxyde d'hydrogène.
  • Utilisez une éponge douce et neuve pour gratter le film d'algues sur les éléments concernés. N'utilisez pas d'éponge de cuisine usagée, car elle contient généralement des bactéries provenant de particules alimentaires.
  • Utilisez un coton-tige pour éliminer les algues restantes dans les endroits difficiles à atteindre avec une éponge.
  • Lavez soigneusement le système nettoyé, puis séchez-le. Veuillez noter que certains détergents à vaisselle contiennent des phosphates qui peuvent favoriser la croissance des algues.
  • Faire bouillir les pierres minérales pendant 5 à 10 minutes, puis les laisser sécher à l'air libre.
  • Remplacer le filtre à 5 étapes/fluorure s'il est endommagé ou s'il a dépassé sa durée de vie.

Manuel du produit

Manuel du produit

Vous avez perdu le manuel de votre produit ? Pas de problème, vous pouvez le télécharger ci-dessous. Nos manuels de produits contiennent des informations utiles telles que les instructions d'installation, l'entretien et l'utilisation prévue, les instructions de nettoyage et la durée de vie maximale du filtre de votre produit. Pour des instructions détaillées sur l'entretien de votre produit, veuillez télécharger le manuel d'entretien.

Le manuel du produit contient des informations sur
- Configuration du produit
- Filter Ease, notre système de rappel automatique des filtres

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Le manuel du produit contient des informations sur
- L'installation du produit
- L'horloge de rappel numérique
- Comment recycler votre filtre usagé
- Filter Ease, notre système automatisé de rappel de filtre

Vidéos utiles

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Comment utiliser votre comptoir

Manuel du produit

Refroidisseurs compatibles

Refroidisseurs compatibles

Le modèle de distributeur d'eau par gravité nécessite un refroidisseur d'eau pour fonctionner. Santevia ne vend pas de refroidisseurs d'eau, ils doivent donc être achetés séparément.

Vous avez perdu le manuel de votre produit ? Pas de problème, vous pouvez le télécharger ci-dessous. Nos manuels de produits contiennent des informations utiles telles que les instructions d'installation, l'entretien et l'utilisation prévue, les instructions de nettoyage et la durée de vie maximale du filtre de votre produit.

Le manuel du produit contient des informations sur
- L'installation du produit
- L'horloge de rappel numérique
- Comment recycler votre filtre usagé
- Filter Ease, notre système automatisé de rappel de filtre

Liste des refroidisseurs compatibles :

Santevia Water Systems Inc. n'est pas affilié aux fabricants de fontaines d'eau et ne reçoit aucune compensation pour les inclure ci-dessus. Nos recherches nous ont permis de constater que ces fontaines sont généralement compatibles avec le système d'eau par gravité de Santevia - modèle de distributeur. Santevia n'est pas responsable des dommages ou blessures pouvant résulter de l'utilisation d'une fontaine d'eau, et ces recommandations sont fournies à titre d'information uniquement. L'utilisation d'une fontaine d'eau sans le collier de support de bouteille peut annuler sa garantie.

Liste des caractéristiques requises du refroidisseur :

  • Dessus relativement plat, sur lequel repose le système d'eau par gravité.
  • Ils doivent être munis d'un collier de biberon amovible.
  • Une fois le collier de la bouteille retiré, il doit rester un espace vide d'au moins 6 pouces, afin de pouvoir installer le robinet à flotteur.

Pièces de Rechange

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