Informations sur le produit Filtre de douche
Centre d'assistance Santevia
Nous sommes ici. Comment pouvons-nous vous aider ? Contactez-nous à tout moment par courrier électronique
ou appelez-nous de 8h à 16h (heure de Paris).
1-866-943-9220 [ email protected]
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help@santevia.com
Besoin d’aide avec votre filtre de douche ?
Vous trouverez ci-dessous les ressources suivantes :
Questions fréquemment posées
Questions fréquemment posées
Combien de temps dure le filtre de douche ?
4 à 6 mois (36 000 L ou 9 510 GAL).
Comment savoir s'il est temps de remplacer mon filtre ?
Il vous suffit d'enregistrer votre produit dans Filter Ease et nous vous enverrons un e-mail et/ou un SMS de rappel lorsqu'il sera temps de remplacer le filtre.
Comment préparer mon filtre de douche avant utilisation ?
- Dévissez la pomme de douche du tuyau mural.
- Vissez le filtre de douche directement sur le tuyau mural. Assurez-vous que le joint en silicone est en place pour créer un joint étanche.
- Allumez la douche et laissez l’eau filtrer à travers le filtre de la douche pendant 2 minutes pour éliminer tout résidu de média.
- Refixez la pomme de douche (ou le tuyau) à la sortie du filtre
- Allumez la douche et laissez couler l’eau pendant 1 minute avant d’utiliser la douche. Vérifiez s’il y a des fuites.
Pourquoi ne puis-je pas utiliser mon filtre de douche avec une pomme de douche à faible débit ou à débit stop ?
Afin d’obtenir la bonne pression pour une filtration correcte, le filtre de douche doit débiter à 1,6 gallon par minute (6 litres par minute). Cela signifie que les pommes de douche qui restreignent délibérément le débit d’eau entraîneront très probablement une pression d’eau inférieure à la normale et, par conséquent, ne sont pas compatibles avec le filtre de douche.
Puis-je utiliser le filtre de douche Santevia avec une pomme de douche télescopique ou de style baguette ?
Oui, cela fonctionnera si le filtre de douche peut toujours être installé sur le tuyau provenant du mur et que la pomme de douche n’est pas « à faible débit » ou « stop-flow ».
Mon filtre de douche a un débit réduit après quelques mois d’utilisation, que se passe-t-il ?
Bien que le filtre de douche soit merveilleux pour filtrer les contaminants comme le chlore et les métaux lourds, il n’est pas conçu pour les sources d’eau avec des niveaux élevés de sédiments. Votre filtre de douche a peut-être été obstrué par un niveau élevé de sédiments. Si votre source d’eau contient un niveau élevé de sédiments, vous devrez peut-être remplacer votre filtre de douche plus fréquemment.
Puis-je installer le filtre de douche Santevia à l’envers ?
Non, le filtre de douche est conçu pour que l’eau s’écoule à travers les étapes d’une manière spécifique. Si vous installez le filtre en position inversée, cela entravera les performances.
Manuel du produit
Manuel du produit
Vous avez perdu le manuel de votre produit ? Pas de problème, vous pouvez en télécharger un ci-dessous. Nos manuels de produits contiennent des informations utiles telles que les instructions d’installation, l’entretien et l’utilisation prévue, les instructions de nettoyage et la durée de vie maximale du filtre de votre produit. Pour savoir comment installer la cartouche de remplacement du filtre de douche, veuillez télécharger le manuel de la cartouche de remplacement.
Le manuel du produit contient des informations sur
- Configuration du produit
- Filter Ease, notre système de rappel automatique des filtres
Vous avez perdu le manuel de votre produit ? Pas de problème, vous pouvez le télécharger ci-dessous. Nos manuels de produits contiennent des informations utiles telles que les instructions d'installation, l'entretien et l'utilisation prévue, les instructions de nettoyage et la durée de vie maximale du filtre de votre produit.
Le manuel du produit contient des informations sur
- L'installation du produit
- L'horloge de rappel numérique
- Comment recycler votre filtre usagé
- Filter Ease, notre système automatisé de rappel de filtre
Vidéos utiles
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Comment utiliser votre filtre de douche
Pièces de Rechange
Filtres de Remplacement
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