J'ai envoyé un courriel à la Compagnie Santevia afin de leur mentionner que le petit bec verseur était brisé. Il m'ont aussitôt répondu et m'ont fait parvenir sans frais une pièce neuve. A part du fait que je suis tellement contente d'avoir un système d'eau abordable et sécuritaire pour la santé car c'est pas mal douteux les autres systèmes d'eau sur le marché, le service à la clientèle est excellente. Merci beaucoup.
I bought a Santevia water jug with mina filters and the same day we accidently boiled the spout out of shape when it fell off the top - it wasnt clicked into place properly! I reached out to customer service about purchasing just this tiny piece and they sent it for free - and so promptly! We are so appreciative :-)
It fits
And good customer service
It works perfectly. I'm very happy with it.
When you purchase a new filtration system Santevia donates 100 days of clean drinking water to Ugandans living in water poverty.
Our filtration systems are built to last. That’s why they’re backed by a Lifetime Warranty—offering free replacement parts for life.